Usein kysytyt kysymykset

Kokosimme vastaukset yleisimpiin kysymyksiin jäsenyyksistä, salikäynnistä, ryhmäliikunnasta ja oheispalveluista. Etkö löydä etsimääsi? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jäsenyydet ja maksut

Voinko käydä treenaamassa ilman jäsenyyttä ja paljonko vierailumaksu on?

Kyllä, kertakäynti onnistuu ilman jäsenyyttä. Vierailumaksu on 20 €/kerta (Raisiontorilla 15 €/kerta) ja voit maksaa sen asiakaspalvelussa sen aukioloaikoina tai ostaa kertakortin verkkokaupastamme.

Lähden reissuun ja haluaisin keskeyttää jäsenyyteni, mitä voin tehdä?

Jäsenyyden voi keskeyttää 1–2 kuukaudeksi hintaan 20 €/kk. Keskeytyksen vähimmäiskesto on yksi kalenterikuukausi ja keskeytykset tehdään aina kokonaisiksi kalenterikuukausiksi. Pidempiaikainen keskeytys on mahdollinen erityistapauksissa kirjallista todistetta vastaan.

Keskeytystä ei voi tehdä takautuvasti, eikä kertamaksullisia jäsenyyksiä voi keskeyttää. Keskeytyksestä sovitaan kirjallisesti: laskutus@mmkuntotalo.fi.

Miten voin käyttää liikuntaetuja jäsenyysmaksuihini?

Voit maksaa liikuntaeduilla asiakaspalvelussamme tai ladata Epassi-etuja verkkosivujemme kautta omalle tilillesi. Maksettu summa käytetään tuleviin jäsenmaksuihin.

Voit maksaa etuja myös suoraan liikuntaetujen omassa sovelluksessa tai verkkosivuilla. Ilmoitathan tällöin maksusta laskutukseemme (laskutus@mmkuntotalo.fi), jotta voimme kohdistaa summan tilillesi. Huomioithan, että jo muodostunut lasku tulee maksaa normaalisti.

Miten voin irtisanoa jäsenyyteni?

Voit irtisanoa jäsenyytesi kirjallisesti osoitteesta laskutus@mmkuntotalo.fi.

Voinko ostaa jäsenyyden toiselle henkilölle?

Jäsenyydet ovat henkilökohtaisia, eli toisen puolesta ei voi ostaa jäsenyyttä. Lahjakortin voi ostaa verkkokaupasta tai asiakaspalvelusta.

Voinko ostaa jäsenyyteni mistä tahansa keskuksesta?

Voit ostaa haluamasi jäsenyyden mistä tahansa keskuksesta.

Sekalaiset

Milloin keskukset ovat auki?

Kupittaan ja Koulukadun keskukset ovat avoinna 24/7. Raisiontorin keskus on avoinna klo 5–24.

Voinko vuokrata kaapin käyttööni?

Voit vuokrata kaapin omaan käyttöösi asiakaspalvelustamme. Kaappivuokran hinta vaihtelee kaapin koon ja keskuksen mukaan. Kysythän lisätietoja asiakaspalvelustamme. Kaappeja saa käyttää ilman vuokrausta vain treenin ajan.

Minkä ikäinen voi treenata M&M Kuntotalolla?

M&M Kuntotalon ikäraja on 15 vuotta.

Saako keskuksilla kuvata someen materiaalia?

Kuvaaminen on kielletty WC-, sauna-, suihku- ja pukuhuonetiloissa. Muissa tiloissa kuvaaminen on sallittua, kunhan kuvissa tai videoissa ei näy muita henkilöitä ilman heidän suostumustaan.

Täytyykö salilla käyttää sisäkenkiä?

Suosittelemme käyttämään sisäkenkiä turvallisuus- ja hygieniasyistä. Paljain jaloin treenaaminen on kielletty.

Voinko tulla salille ilman kulkukorttia/-lätkää?

Jokaisella jäsenellä tulee olla mukana oma aktiivinen kulkukortti tai -lätkä. Myös asiakaspalvelun aukioloaikoina.

Ryhmäliikunta

Minulla on kuntosalijäsenyys, johon ei kuulu ryhmäliikuntaa. Voinko käydä ryhmäliikuntatunnilla lisämaksusta?

Kyllä. Voimassa olevalla kuntosalijäsenyydellä voit ostaa kertakäynnin ryhmäliikuntatunnille asiakaspalvelusta sen aukioloaikoina. Jäsenhinta on 7 €/kerta.

Lukkiutuuko varausoikeuteni, jos lunastan ryhmäliikuntatunnin paikan viimeisen 10 minuutin sisällä tunnin alusta?

Ei lukkiudu, kunhan saavut tunnille ennen sen alkua ja lunastat paikan. Huomioithan kuitenkin, että 10 minuuttia ennen tunnin alkua varaamattomat paikat vapautuvat kaikille. Varausoikeudet lukkiutuvat, jos tunti jää lunastamatta tai perumatta.

Mitä virtuaalitunnit ovat?

Virtuaalitunnit ovat valkokankaalta ohjattuja Les Mills -ryhmäliikuntatunteja, joille voit osallistua joustavasti silloin kun sinulle sopii tilan ollessa vapaana.

Miten pääsen varaamaan virtuaalitunteja ryhmäliikuntasaliin?

Virtuaalitunnit varataan keskuskohtaisista varausjärjestelmistä. Linkit varaukseen löydät kunkin keskuksen Facebook-ryhmän kiinnitetystä julkaisusta. Linkit on lähetetty myös Tervetuloa asiakkaaksi -viestin yhteydessä. Voit tarvittaessa pyytää linkit myös asiakaspalvelustamme.

Virtuaalitunnit ovat varattavissa ja käytettävissä vain Club- ja Silver-jäsenyyksillä.

Mitä teen, jos varausoikeuteni on lukkiutunut?

Varausoikeus lukkiutuu 21 vuorokaudeksi, jos ryhmäliikuntavarausta ei käytetä tai peruta ajoissa. Voit avata varausoikeuden aiemmin maksamalla 20 € avausmaksun verkossa tai asiakaspalvelussa.

Technogym Biocircuit

Miten Biocircuit toimii?

Ensimmäisellä käynnillä tehdään ohjattu alkukartoitus voimatesteineen, ja sen perusteella Biocircuit rakentaa sinulle henkilökohtaisen harjoitusohjelman. Tämän jälkeen kirjaudut treenikierrokselle Technogym-kioskilla, ja laitteet tunnistavat sinut ja säätävät asetukset ja vastukset valmiiksi jokaista harjoitusta varten.

Laitteet toimivat kuten tavalliset kuntosalilaitteet, mutta Biocircuit seuraa kehitystäsi ja auttaa harjoittelemaan nousujohteisesti ilman turhaa painojen tai asetusten säätämistä.

Kuinka kauan Biocircuit-treeni kestää?

Yksi Biocircuit-treeni kestää 22 minuuttia. Sen aikana yhdeksän laitteen kierros tehdään kaksi kertaa, ja ohjelmassa on huomioitu myös palautumisajat. Tehokkaan kiertoharjoittelun ansiosta saat koko kehon treenin valmiiksi lyhyessä ajassa.

Tarvitsenko aiempaa kokemusta tai kuntosalitaustaa?

Et tarvitse. Biocircuit sopii niin aloittelijoille kuin kokeneillekin, ja laitteet ohjaavat harjoittelua automaattisesti.

Voinko valita treenin tavoitteeni mukaan?

Kyllä. Biocircuit tarjoaa erilaisia harjoitusohjelmia eri tavoitteisiin. Voit valita esimerkiksi voiman kehittämiseen, kestävyyskunnon parantamiseen tai painonhallintaan suunnitellun ohjelman.

Mitä lihasryhmiä Biocircuit harjoittaa?

Biocircuit on koko kehon harjoitus, joka kuormittaa monipuolisesti jalkoja, keskivartaloa, rintaa, hartioita ja selkää.

Mitä Biocircuit maksaa?

Biocircuit maksaa 10 €/kk lisäpalveluna nykyisen jäsenyytesi rinnalle. Pelkkään Biocircuit-harjoitteluun tarkoitettu oma jäsenyys maksaa 30 €/kk, ja sillä treenaat Kupittaan asiakaspalvelun aukioloaikoina puku- ja suihkutiloja käyttäen. Ohjattu tutustumistreeni on maksuton. Katso tarkemmat sisällöt Biocircuitin hinnoista.

Tarvitsenko jäsenyyden käyttääkseni Biocircuitia?

Kyllä. Biocircuit on käytössä Kupittaan toimipisteessä. Voit liittää sen nykyiseen jäsenyyteesi lisäpalveluna (10 €/kk), jolloin käytät sitä samoilla aukioloajoilla kuin salia muutenkin. Vaihtoehtoisesti voit hankkia erillisen Biocircuit-jäsenyyden (30 €/kk), jolla harjoittelet Kupittaan asiakaspalvelun aukioloaikoina ja käytät puku- ja suihkutiloja. Se ei sisällä muita kuntosali- tai ryhmäliikuntapalveluita.

Voinko kokeilla Biocircuitia ennen jäsenyyden hankkimista?

Kyllä. Kupittaalla järjestetään maksuttomia Biocircuit-tutustumistreenejä, joissa saat ohjauksen laitteisiin ja harjoitusohjelmiin ja pääset kokeilemaan itse. Varaa aika osoitteessa www.mmkuntotalo.fi/ajanvaraus. Nykyisenä asiakkaana varaat kokeilun suoraan varausjärjestelmästämme.

Missä Biocircuit on ja onko sitä muualla Turussa?

Biocircuit on M&M Kuntotalon Kupittaan toimipisteessä osoitteessa Lemminkäisenkatu 32, 20520 Turku. Se on Turun ensimmäinen Technogym Biocircuit -harjoittelualue. Koulukadun ja Raisiontorin toimipisteissä Biocircuitia ei ole.

Oheispalvelut

Löytyykö teiltä solariumia?

Kupittaan keskuksessa on solarium, joka sijaitsee naisten pukuhuoneessa ja on vain naisten käytössä. Hinnaston löydät solarium-sivultamme.

Saako kuntosalilla käyttää magnesiumia?

Kyllä, mutta M&M Kuntotalo ei tarjoa magnesiumia. Jos tuot omaa magnesiumia salille, siistithän jälkesi treenin jälkeen.

Saako lapsen tai vauvan ottaa mukaan salille?

Vauvan kanssa salille voi tulla vaunuaikoina kantokopan tai vaunujen kanssa. Vanhemmille lapsille on tarjolla lapsiparkki treenin ajaksi sen aukioloaikoina. Tarkistathan vaunuajat ja lapsiparkin säännöt Lapsiperheille-sivultamme.

Mitkä ovat saunojen aukioloajat?

Saunat ovat asiakkaiden käytössä klo 05–24.

Mitä saunoja keskuksistanne löytyy?

Meiltä löytyy perinteinen sauna, höyrysauna sekä infrapunasauna. Infrapunasauna on yhteinen sekä naisille että miehille Kupittaan ja Koulukadun keskuksissa. Raisiontorin keskuksessa naisille ja miehille on omat infrapunasaunat. Höyrysauna on saatavilla ainoastaan Kupittaan keskuksessa. Lue lisää saunamaailma-sivultamme.

Haluatko että otamme sinuun yhteyttä?

Jätä tähän puhelinnumerosi ja nimesi, niin otamme sinuun yhteyttä!